Häufig gestellte Fragen

Unsere Zimmer

• Haben die Zimmer eine Dusche oder eine Badewanne?
  Der Großteil der Zimmer verfügt über eine Dusche. Nur vereinzelte Zimmer verfügen über eine Badewanne.
• Haben die Zimmer einen Balkon?
  Wir haben im Moarhof unterschiedliche Zimmerkategorien. Die Doppelzimmer Schleinitz, Einzelzimmer Zettersfeld haben keinen Balkon. Die Doppelzimmer Moarhof oder Dolomit, Familienzimmer, Ferienappartements, Einzelzimmer Dolomit haben einen Südbalkon.
• Gibt es eine Kinderermäßigung?
  Wir gewähren Ihnen gerne eine Kinderermäßigung ab 2 Vollzahlenden Personen im Doppelzimmer. Kinder zwischen 0 und 2 Jahren sind GRATIS, Kinder zwischen 3 und 5,9 Jahre erhalten eine Ermäßigung von 70 %, Kinder zwischen 6 und 10,9 Jahre erhalten eine Ermäßigung von 50 % und Kinder zwischen 11 und 14,9 Jahre 20 %. 
• Welche Zimmer eignen sich für Aufenthalte mit Kindern?
  Unser Rezeptionsteam berät Sie gerne persönlich und findet gemeinsam mit Ihnen das Zimmer, das perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt.
• Gibt es eine Minibar im Zimmer?
  In den Zimmern befindet sich ein kleiner Kühlschrank, den Sie zur Verfügung haben und gerne selbst mit Ihren Lieblingsgetränken befüllen können.
• Gibt es im Moarhof barrierefreie Zimmer?
  Leider haben wir keine barrierefreien Zimmer zur Verfügung.
• Gibt es einen Safe im Zimmer?
  In jedem Zimmer befindet sich ein Hotelsafe, der Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung steht.

Ihre Buchung

• Wie sind die Stornobedingungen?
  Niemand plant es, doch manchmal lässt es sich nicht vermeiden: Eine Stornierung kann immer passieren. Daher empfiehlt es sich immer eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Dazu können Sie sich hier informieren.
  Ohne Reiserücktrittsversicherung können Sie Ihren Urlaub bis zu 30 Tage vor Anreise kostenlos stornieren.
  29-7 Tage vor Urlaubsantritt stellen wir 70 % des Zimmerpreises in Rechnung, bei späterer Stornierung oder bei Nichtanreise verrechnen wir 90% des Zimmerpreises. 
• Wie kann man am besten einen Aufenthalt buchen?
  Sie können gerne direkt online über unsere Website Winklers Osttirol buchen. Wir sind auch per E-Mail (moarhof@winklers-osttirol.at) zu erreichen oder Sie rufen uns an unter: +43 48 52 67 5 67.
• Welche Direktbuchervorteile gibt es?
  Bestpreisgarantie: Wir garantieren Ihnen den besten Preis bei direkter Buchung oder Anfrage über unsere Website.
  Beste Stornobedingungen: Leider kommt es immer wieder vor, dass man den Urlaub stornieren muss - bei direkter Buchung bieten wir Ihnen die fairsten Stornobedingungen.
  Zimmerupgrade: Falls verfügbar bieten wir Ihnen bei Anreise gerne ein Upgrade an.
  UNSER Dankeschön: bei Buchungen ab 3 Nächten schenken wir Ihnen ein Getränk an unserer Bar oder einen Eintritt im Tristacher See Strandbad.
  Mehr Kategorien zur Auswahl als auf den Plattformen. Bei einer direkten Buchung über unsere Website haben Sie die Wahl zwischen den verschiedenen Zimmerkategorien. 
  Persönliche Beratung, die im Internet fehlt: Sie haben noch Fragen zum Aufenthalt, zu den Inklusivleistungen, zu An- oder Abreise? Bei direkter Buchung stehen wir Ihnen immer zur Verfügung und beantworten gerne alle Fragen. Bei einem persönlichen Telefonat Tel. +43 4852 67567 oder gern auch per Mail.
• Sind Hunde erlaubt?
  Gerne ist auch Ihr Haustier bei uns herzlich willkommen. Als Unkostenbeitrag für die zusätzliche Reinigung erlauben wir uns € 15,- zuzüglich zum Zimmerpreis pro Tag zu verrechnen. Bitte das passende Futter nicht vergessen, dieses ist nicht inbegriffen. Wir bitten um Verständnis, dass der Aufenthalt ihres Haustieres in den Speiseräumen (Frühstück, Abendessen) sowie Wellness-Bereich nicht gestattet ist.

Sport & Freizeit

• Gibt es einen Skiraum?
  Unser Skiraum steht Ihnen kostenlos zur Verfügung (Platz für Ski, Schuhe und Stöcke).
• Wo kann ich mich über Aktivitäten, die im Hotel stattfinden, informieren?
  In unserer täglichen Morgenpost oder direkt bei uns an der Rezeption.
• Gibt es einen Radraum?
  Im Sommer können Sie die Räder in unserem Skiraum unterbringen.
• Gibt es einen Garten?
  Der Moarhof ist bekannt für seinen wunderschönen Garten in ruhiger Lage. Im Sommer finden Sie dort immer ein ruhiges, schattiges Plätzchen und Liegestühle.
• Kann man Räder ausleihen?
  Unsere Citybikes und E-Bikes können gegen Gebühr ausgeliehen werden.
• Kann man Massagen buchen?
  Massagen können Sie gerne an der Rezeption reservieren.
• Gibt es einen Skibus?
  Unser hoteleigener Skibus bringt Sie am Vormittag zwischen 8.45 Uhr und 10.45 Uhr zum Skigebiet Zettersfeld hin und holt Sie am Nachmittag zwischen 15.00 und 17.00 Uhr dort auch wieder ab.
• Kann man die Skipässe im Hotel kaufen?
  Ja, wir stellen Ihnen die Skipässe gerne direkt im Hotel aus. Ganz ohne Wartezeiten und Aufwand.
• Ist das Skigebiet für Familien geeignet?
  Ja, das Zettersfeld ist ein sehr familienfreundliches Skigebiet. Hier finden auch die Kinderskikurse statt.
• Gibt es im Skigebiet Zettersfeld auch eine Skischule?
  Ja, die Skischule Lienz am Zettersfeld.
• Gibt es Skihütten am Zettersfeld?
  Ja, Familie Winkler betreibt auch die Skihütte „Pepo´s am Berg“ direkt am Zettersfeld. 
• Gibt es Ermäßigungen für Skikarten im Hotel?
  Kinder bis 18 Jahre bekommen 50 % Ermässigung auf die Skikarten. Bei Buchung mit Kindern, schreiben Sie uns bitte direkt, da die Ermäßigung online nicht kalkuliert werden kann.
• Gibt es einen Skiverleih vor Ort?
  Ja, an der Talstation Zettersfeld gibt es Joachims Skishop und an der Bergstation Skiverleih Moser.
• Wo befindet sich der Golfplatz?
  Der 36-Loch Golfplatz Dolomitengolf ist ca. 7km oder 15 Fahrminuten vom Hotel entfernt. Wir gehören zu den Partnerhotels und können Ihnen dadurch 30% Ermäßigung auf das reguläre Greenfee gewähren. Die gesamte Familie Winkler sind begeisterte Golfer und helfen gerne mit den Startzeiten usw. weiter!
• Gibt es eine Rodelstrecke in der Nähe?
  Ja es gibt eine Naturrodelstrecke von der Dolomitenhütte oder weniger weit oben vom Kreithof, bis ins Tal zum Sportplatz Tristach. Öffnungszeiten beachten. Gerne hilft Ihnen unser Team an der Rezeption mit den aktuellen Bedingungen und Öffnungszeiten weiter.
• Gibt es ein Rodeltaxi?
  Wir helfen Ihnen gerne dabei, ein Rodeltaxi für Ihren Rodelausflug zu reservieren. 
• Kann man Schlitten und Stirnlampen bzw. Schneeschuhe im Hotel ausleihen?
  Ja, wir haben einen kostenlosen Schlitten- und Stirnlampenverleih sowie einen Schneeschuhverleih im Dolomitenhof. Wir empfehlen beim Rodeln, immer gute Bergschuhe und den Schihelm zu tragen.
• Wo kann man in der Nähe vom Moarhof Eislaufen gehen?
  Es gibt einen öffentlichen Eislaufplatz in Lienz und wenn die Temperaturen tief genug sind, kann man auch am Tristachersee, unweit vom Moarhof Eislaufen. Eislaufschuhe kann man am Eislaufplatz ausleihen – am Tristachersee muss man seine eigenen Eislaufschuhe mitnehmen.
• Wo werden Schneeschuhwanderungen oder Winterwanderungen angeboten?
  Wir bieten im Winter eine kostenlose Schneeschuhwanderung pro Gast, mit unserem Chef des Hauses, Thomas oder Helga Winkler an. Beide sind geprüfte Berg- und Wanderführer.