Domande frequenti

Le Camere

Le camere dispongono di doccia o vasca da bagno?
La maggior parte delle nostre camere è dotata di doccia. Solo alcune camere dispongono di una vasca da bagno.

Le camere hanno un balcone?
Al Moarhof offriamo diverse categorie di camere. Le Camere Doppie Schleinitz e le Camere Singole Zettersfeld non dispongono di balcone. Le Camere Doppie Moarhof e Dolomit, le Camere Familiari, gli Appartamenti Vacanza e la Camera Singola Dolomit dispongono invece di un balcone esposto a sud.

Esistono riduzioni per bambini?
Sì, offriamo una riduzione per bambini a partire da due adulti paganti in camera doppia.
Bambini da 0 a 2 anni soggiornano gratuitamente.
Bambini da 3 a 5,9 anni: –70%.
Bambini da 6 a 10,9 anni: –50%.
Bambini da 11 a 14,9 anni: –20%.

Quali camere sono adatte per soggiorni con bambini?
Il nostro team della reception sarà lieto di consigliarvi personalmente e trovare insieme la camera ideale per le vostre esigenze.

C’è un minibar in camera?
In ogni camera è presente un piccolo frigorifero che potete utilizzare e riempire con le vostre bevande preferite.

Il Moarhof dispone di camere accessibili?
Purtroppo non disponiamo di camere completamente accessibili.

C’è una cassaforte in camera?
Sì, ogni camera è dotata di una cassaforte a disposizione durante il vostro soggiorno.

La Prenotazione

Quali sono le condizioni di cancellazione?
Nessuno lo desidera, ma a volte capita: può sempre verificarsi una cancellazione. Consigliamo quindi di stipulare un’assicurazione per l’annullamento del viaggio. Maggiori informazioni sono disponibili qui.
Senza assicurazione, è possibile cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima dell’arrivo.
Per cancellazioni tra 29 e 7 giorni prima dell’arrivo, addebitiamo il 70% del prezzo della camera.
Per cancellazioni più tardive o in caso di mancato arrivo, viene addebitato il 90% del prezzo della camera.

Qual è il modo migliore per prenotare un soggiorno?
Potete prenotare direttamente online tramite il nostro sito Winklers Osttirol.
Siamo raggiungibili anche via e-mail all’indirizzo moarhof@winklers-osttirol.at o telefonicamente al +43 48 52 67 5 67.

Quali vantaggi offre la prenotazione diretta?
Migliori condizioni di cancellazione: poiché gli imprevisti possono capitare, con la prenotazione diretta offriamo le condizioni più flessibili.
Miglior prezzo garantito: garantiamo la tariffa migliore prenotando direttamente o tramite richiesta sul nostro sito.
Upgrade di camera: se disponibile, offriamo volentieri un upgrade gratuito all’arrivo.
Il nostro ringraziamento: per soggiorni di almeno 3 notti offriamo una bevanda al bar o l’ingresso alla spiaggia del Lago di Tristach.
Più categorie disponibili: sul nostro sito trovate più tipologie di camere rispetto alle piattaforme di prenotazione.
Consulenza personalizzata: avete domande sul soggiorno, sui servizi inclusi o sull’arrivo e la partenza? Con la prenotazione diretta siamo sempre a vostra disposizione – per telefono al +43 4852 67567 o via e-mail.

Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, gli animali domestici sono benvenuti. È previsto un contributo di € 15 al giorno (escluso il cibo) per la pulizia aggiuntiva. Vi chiediamo di portare il cibo adatto. Gli animali non sono ammessi nelle sale da pranzo (colazione e cena) né nell’area wellness.

Sport & Tempo Libero

C’è un deposito sci?
Sì, il nostro deposito sci è a vostra disposizione gratuitamente e offre spazio per sci, scarponi e bastoncini.

Dove posso informarmi sulle attività che si svolgono in hotel?
Nella nostra newsletter del mattino o direttamente alla reception.

C’è un deposito biciclette?
In estate potete depositare le biciclette nel nostro deposito sci.

C’è un giardino?
Sì, il Moarhof è noto per il suo bellissimo giardino in una posizione tranquilla. In estate troverete sempre un angolo ombreggiato e sdraio per rilassarvi.

Si possono noleggiare biciclette?
Sì, le nostre city bike ed e-bike possono essere noleggiate a pagamento.

È possibile prenotare massaggi?
Sì, i massaggi possono essere prenotati alla reception.

C’è uno skibus?
Il nostro skibus dell’hotel vi porta al comprensorio sciistico di Zettersfeld tra le 8:45 e le 10:45 e vi riporta indietro tra le 15:00 e le 17:00.

È possibile acquistare skipass in hotel?
Sì, emettiamo gli skipass direttamente in hotel – senza attese e senza complicazioni.

Il comprensorio sciistico è adatto alle famiglie?
Sì, lo Zettersfeld è molto adatto alle famiglie. Qui si svolgono anche i corsi di sci per bambini.

C’è una scuola di sci allo Zettersfeld?
Sì, la Scuola di Sci di Lienz opera allo Zettersfeld.

Ci sono rifugi o baite allo Zettersfeld?
Sì, la famiglia Winkler gestisce anche il rifugio Pepo’s am Berg direttamente sulle piste.

Ci sono sconti sugli skipass in hotel?
I bambini fino a 18 anni ricevono uno sconto del 50% sugli skipass. In caso di prenotazione con bambini, vi preghiamo di contattarci direttamente, poiché lo sconto non può essere calcolato online.

C’è un noleggio sci nelle vicinanze?
Sì, alla stazione a valle dello Zettersfeld si trova Joachim’s Skishop e alla stazione a monte Skiverleih Moser.

Dove si trova il campo da golf più vicino?
Il campo da golf a 36 buche Dolomitengolf si trova a circa 7 km o 15 minuti di auto dall’hotel. Come hotel partner, possiamo offrirvi uno sconto del 30% sul green fee regolare. La famiglia Winkler, appassionata di golf, sarà lieta di aiutarvi con gli orari di partenza.

C’è una pista da slittino nelle vicinanze?
Sì, c’è una pista naturale da slittino che parte dalla Dolomitenhütte o, più in basso, dal Kreithof, scendendo fino al campo sportivo di Tristach. Si prega di controllare gli orari di apertura. Il nostro team alla reception vi aggiornerà sulle condizioni attuali.

Esiste un servizio taxi per slittino?
Sì, saremo lieti di aiutarvi a prenotare un taxi da slittino.

Si possono noleggiare slittini, lampade frontali o racchette da neve in hotel?
Sì, offriamo gratuitamente slittini e lampade frontali, oltre al noleggio di racchette da neve (disponibile al Dolomitenhof). Per sicurezza consigliamo sempre scarponi da montagna e casco da sci durante lo slittino.

Dove si può pattinare vicino al Moarhof?
A Lienz c’è una pista di pattinaggio pubblica e, quando le temperature lo permettono, è possibile pattinare anche sul Lago di Tristach, vicino al Moarhof. I pattini possono essere noleggiati presso la pista di Lienz; al Lago di Tristach è necessario portarli da casa.

Dove vengono offerte escursioni con le ciaspole o escursioni invernali?
Durante l’inverno offriamo un’escursione con le ciaspole gratuita per ogni ospite, guidata dai proprietari Thomas o Helga Winkler – entrambi guide alpine ed escursionistiche certificate.